マナー研修・社員教育・人材育成・接遇

  ありがとうから始まるピアーチェスタイルコミュニケーション
*PIACEピアーチェマナー&キャリアUP
 1st     JUN     2017
 
 実践ですぐに役立ちます

 好感の持たれる接客対応から電話対応クレーム対応まですぐに役立つ研修内容でカリキュラムを組み、限られた時間の中でCS(顧客満足度)向上を目指します。

 接遇マナー、お客様満足度アップ、じっくりと基礎から一日、もしくは半日で学べる
充実のカリキュラムです。
新入社員研修、接客レベル向上研修等にもご好評頂いて
おります。
 


  【接遇マナー研修




電話対応研修
短時間で驚く変化!

電話対応で企業の格が
決まります。第一声からお客様に安心感・信頼感を
与えられるよう徹底的に
トレーニング。自然とホスピタリティに溢れる言葉が溢れるよう、お客様視線に立っての研修です。

詳細はこちらから。
 

*PIACE
お問い合わせ


PIACEマナー&キャリアUP

〒860-0848熊本市南坪井   7−7 GSハイム507 
080-1788−4117
携帯にて対応致しております。
研修時電話対応できない場合には
折り返しご連絡差し上げております。


お客様の心に寄り添いリピーター(ファン)になって頂くために

  コミュニケーションで心に届く接遇マナー
 おもてなしの心が伝わる
 接遇ビジネスマナー基礎カリキュラム

  接遇マナー研修がはじめての企業様には基礎からじっくりと、
  また現状よりもさらにお客様満足度(CS)UPを目標とされる
  企業様には、ご要望に応じたカリキュラムを独自に作成し
  オリジナル研修を行っております。
 

 実りある研修にするために事前のお打ち合わせにて
 現状をご遠慮なくお知らせください。


  「接遇マナーの基礎がしっかりと身につく」
 6時間総合研修のご案内はこちら

  
  新入社員研修をはじめ、接遇マナーの向上を目的とした
  フォローアップ研修にもご利用下さいませ。


  セミナー講演、少人数受講、現場研修スタイル等、
  ご要望に対応いたしております。


 企業好感度をUPさせる、お客様の心に届く言葉とホスピタリティ
      
  
  接遇マナー向上で他社と差がつきます

社員の皆様の第一印象は、お客様が抱く企業イメージそのもの・・
感じの良い徹底した挨拶に始まり、お客様の心に残るインパクトある
対応まで、ピアーチェマナー&キャリアUPでは企業様の業種、部署、
役職ごとに、即実践で役立つ各種研修を行っております。
研修後はアフターフォローサービスもございますので、ご満足される
成果をご追求ください。
ご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせ下さい。
  
 接遇研修に力を注ぎたいけど
 《どうしても短時間しか・・・・・・という企業様には》

 ・お客様をファンにさせる第一印象
 ・ビジネスチャンスを広げる電話対応
 ・思わず振り向きたくなる話し方
 ・日本人ならではの美しく正しい敬語
 ・仕事力120%++のモチベーション 
 ・社内円滑コミュニケーション

 

 各カリキュラム2時間から承っております。
 短時間でどれだけの成果が表れるかご確認ください。

 接遇マナー研修カリキュラムのご紹介(一例)
会社が好きといえる環境はCS(顧客満足度)向上にとても大切です

お客様の満足度(CS)をアップさせる取り組みは、サービス経済と
言われる今日、すべての業種においての課題でございます。
 せっかくの素晴らしいサービス(商品)を提供する過程において
人材(人財)の力を120%活用できるか否かも大きなポイントです。
全スタッフの皆様がファン(リピーター)作り貢献を担えることが
お客様(ご利用者様)に喜ばれるサービスに繋がります。

  
対応調査ご要望により承っております。

 ・適切な人材が集まらないが採用している
 ・雇用できても長期で活躍して貰えず会社を離れてしまう
 ・仕事に対する意識が薄く適当にこなしている
 ・リーダーとしての自覚ある人材を育てたい
 ・お客様からクレームがある
 ・もっと売れるはずの自慢の商品(サービス)が業績不振

 
『CSサポートプログラム』は一定期間に亘って定期的にお伺いし、
 接遇実践指導の中で問題点を改善していくプログラムです。
 成果を感じて頂けるまでの徹底指導となります。
 接遇を通じてお客様の心を掴み業績を向上させたいと願う
 企業様にご提案致します。
 CSサポートプログラム

 おもてなし向上を
 皆様と共に


P
IACEマナー&キャリアUPでは
知識に加え、
身体で覚える接遇研修
を行なっております。
企業様のニーズに応じた研修を
ご提案させていただいております
ので、改善ご希望点やご要望は
どうぞご遠慮なくお知らせください。


「おもてなしの心
が業種を問わず
求められるようになり、多くの異なる研修
先に足を運ばせて頂いております。
心の絆、周りの方との
コミュニケーション や思いやりの心を
伝えること・・・・・簡単なことでは
ございませんが、研修を通じて
表現できるようになってくださることだと
願っております。
接遇の楽しさ、面白さを、厳しい研修の
中でぜひ培ってください。

 石川県七尾市
 日本ならではのおもてなし

 企業接遇ビジネスマナー研修
 
 人材育成支援

 開業支援コンサル
 (スタッフ採用・面接立会い・
 スタートまでのトレーニング)

 海外ビジネストレーニング
   及び現地コーディネート

 マナーアップセミナー

 講演 講演依頼.com
      掲載頂きました。
  プロフィールページ
   

 PIACE(ピアーチェ)には
 イタリア語で【好感が持てる】
 という意味があります。

エアラインの接遇ビジネスマナーをベースに、 【ありがとう】から始まるピアーチェスタイル
コミュニケーションをすべての研修に取り入れております。

自然と「ありがとう」が口に出る、
働く環境とお客様に感謝できる、
言葉に心がこもる、
研修後は実感頂けるはずです。

  
研修に関するお問い合わせは
随時承っておりますので
お気軽にお問い合わせ
くださいませ。
              
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