★一日研修/半日研修
新入社員研修や、はじめて研修を取り入れる企業様に御要望を頂く、接遇マナーの基礎が身に付く「一日研修」です。人材育成をお考えの企業様に必要なカリキュラムで構成致します。
業種や職種を考慮の上、詳細をご提案させて頂きますので、お気軽に現状での改善、向上ご希望点等ご相談下さいませ。
一日研修（5時間）の一例です。御社の業種を考慮のうえご要望に応じたカリキュラムをご提案致します。
★1.オリエンテーション
社会人としての心構え、マナーの必要性
どうして接遇が求められるのか
★2.接遇マナー基本五原則
身だしなみ
表情（笑顔）
挨拶
好感の持たれる立ち振る舞い
正しい敬語（社会人に相応しい言葉遣い）
★3.電話対応
電話の特性を確認しながら、ビジネス電話のかけ方・受け方の基本を
ロールプレイを中心に学びます
★4．来客・訪問のマナー
ビジネスチャンスを広げるためのスマートな訪問の仕方、感じの良い来客応対
・席次 ・名刺交換 ・お茶の出し方
★5．報告・引継ぎ
仕事をする上で重要となる報告・引継ぎの基本
★6．サービスマインド
会社の顔としての意識を持った上でお客様に喜ばれるサービスの意味を理解し身につけます
★7．プラス思考の考え方
前向きな姿勢を保てるようモチベーションアップとキープについて学ぶ
★8．コミュニケーション実践
対社外・社内においてのコミュニケーションの取り方について、社会人として相応しい言葉遣いや対応について
＊上記カリキュラムでの5時間研修は158,000円でございます。限れた時間の中で、成果が表れますよう事前にお打合せにて詳細を伺いました上で研修を行わせて頂きます。新入社員に「まずは接遇の基本から」とご希望の企業様にご要望の多い内容で構成しており、集中して学んで頂けます。1日（3時間）研修をご希望の場合には、事前のお打合せの際のご要望に沿いご提案を申し上げます。
（遠方の場合、別途交通費を頂戴しております）
研修に関するご質問やご要望など、どうぞご遠慮なくお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお問い合わせくださいませ。